快递发错货物能要求违约赔偿吗？

问：我在网上订购了一批货物，物流送货上门后，我发现货物发错了。我的货物要在规定时间内使用，现在物流退货、重新发货，耽搁了我与他人需要履行的合同期限。我要求物流给个说法，物流说是发货人的事情，我该怎么办？

余干许某

答：按照行业惯例，物流只是负责发货。发货人负责书写邮寄地址。具体到案情中，如果发货人能够证明发货地址是物流的过错所致，物流就要承担责任。

你向发货人主张违约责任是正确的，没有书面合同的话，按照买卖合同的特点，没有按照约定时间运送货物或者没有约定时间但是造成收货人有实际损失的，按照公平责任，发货人要承担适当的责任。