所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。
低价倾销行为是指经营者以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。低价倾销违背企业生存原理及价值规律，在市场竞争中往往引发价格大战、中小企业纷纷倒闭等恶性竞争事件，甚至导致全行业萎缩的严...
“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承...
消费者购车时要尽可能选择市场保有量大，有实力、信誉好的4S店； 汽车流通协会和销售企业要加强行业自律，做到依法、诚信经营,自觉维护消费者的合法权益；有关政府部门要加大监督力度，对汽车销售中出...
所谓垄断行为，实际上是一种违反竞争法规定的行为，其目的在于扩张自己的经济规模或形成对自己有利的经济地位。根据我国《反垄断法》第3 条的规定，垄断行为一般指三种经济垄断，具体包括：（一）垄断协...
旅游团购是指在网络环境下，一些具有共同旅游需求的消费者集中起来，旅游企业直接或者是间接的满足他们的这种消费需求并以较低的市场价格进行批量供应，能够实现所有参与主体共赢的一种新型电子商务模式。
生活中旅游消费者的权益争议时有发生，其解决的途径主要有协商、调解、投诉、仲裁和诉讼5种方式各有特点。旅游消费纠纷当事人可根据实际情况选择最合适的方式。在选择时既要考虑争议的切实解决，又要考虑...
价格垄断是垄断厂商凭借自身的垄断地位（即在一个行业内，某些企业所占份额很大，既可决定产量又可操纵产品价格），为谋求自身利益最大化而制定垄断高价或垄断低价的行为。通过垄断价格行为，垄断者或垄断...
