旅游者在旅游过程中如果遇到质量问题,可以向旅游质量管理部门进行投诉,但是在投诉前需要注意以下几个问题,避免自身的合法权益得不到保障。
属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向质量技术监督行政部门提出申诉。
产品质量纠纷是指因产品质量而引起的有关当事人之间的争执,包括经济合同中的质量纠纷;因产品质量问题而发生的侵权纠纷;因产品质量问题而引起行政机关处理的争议等。