某外卖吃坏了肚子该找谁赔啊?
一、法律分析
因为该问题食品导致你受到人身损害,所以你可以向生产者、销售者、第三方网络交易平台(任选其一)主张人身、财产损害赔偿。主张赔偿的时候你需要提供证据证明,该问题食品不符合食品安全规定且你的损害是由该问题食品造成的。
二、风险提示
食品安全纠纷只有2年的诉讼时效
诉讼时效
诉讼时效是指民事权利受到侵害的权利人(受害方)在法定的时效期间内不行使权利,当时效期间届满时,受害方丧失胜诉权。
,从你知道食品存在问题的次日起开始计算。超过这个时间你才向销售者、生产者、第三方网络交易平台主张赔偿的,赔偿方可以在诉讼中向法院主张诉讼时效抗辩
诉讼时效抗辩
诉讼时效抗辩是被告行使诉讼时效抗辩权的法律行为。即对已进入诉讼阶段,对原告违反有关“诉讼时效”相关规定,被告可以向法院提出“诉讼时效抗辩”,请求驳回原告的诉讼请求。
,法院一旦支持抗辩,你的诉求将得不到支持。
三、赔偿说明
(一)人身损害赔偿
(二)财产损害赔偿
食品所有者可以以食品不符合食品安全标准为由要求销售者、生产者、第三方网络交易平台返还支付价款。同时还可以向销售者、生产者、第三方网络交易平台(任选其一)主张支付价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿(赔偿金不足1000元的按照1000元赔偿)。
计算公式:
财产损害赔偿数额=支付价款+支付价款x10
财产损害赔偿数额=支付价款+损失数额x3
注意:食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导瑕疵的(如:食品本身没有问题,只是标签或者说明书错误的),销售者、生产者、第三方网络交易平台不承担支付价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿,但还是需要返还支付价款。
四、行动建议
(一)发生恶心、呕吐、腹痛和腹泻等不适或明显的食物中毒症状,要立即到正规医院就医,并尽快向当地食品药品监管部门报告,同时要留存发票、就诊记录等相关证据;
(二)报警,并向警察说明损害发生的详细经过;
(三)与销售者、生产者、第三方网络交易平台积极协商解决,并在协商一致后签订和解赔偿协议,协商过程中尽量保存沟通录音、聊天记录;
(四)协商解决不了的,你方可以请求第三方进行调解(如:人民调解委员会),调解不成的或不愿调解的,可以以诉讼的方式解决;
(五)拨打电话12315或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉(如:点击支付宝城市服务里面的12315进行投诉或者微信关注12315进行投诉),也可以向工商行政部门、质量监督管理部门、质量万里行()投诉(相关文书部分有模版供你参考);
(六)向公共媒体(如:电视台、网站、微博等)寻求帮助;
(七)积极收集相关证据(如:对该食品进行质量鉴定的鉴定报告)。
五、证据收集
(一)食品原物、遗留物或其照片、录像等;
(二)该食品的买卖合同、购销合同、购物小票、购物发票、微信或支付宝转账记录(最好备注该笔转账的用途);
(三)购买食品的快递物流证明(如:快递物流页面的截图)、购买订单截图;
(四)相关食用说明书;
(五)出警记录(向报警的公安机关申请);
(六)医院诊断证明、病历本、相关检查单据等;
(七)质量监督管理部门、质量万里行、消费者协会出具的争议笔录;
(八)该食品的司法鉴定报告、有关部门质量鉴定证明;
(九)与销售者、生产者、第三方网络交易平台的通话录音、聊天记录等。
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