对于联通故意刁难消费者应该如何维权呢?
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这个问题问的不够全面,首先你应该列出事实依据,才能判断出是你误解了联通,还是工作人员处理问题方式不当引起了你的误解。从我在联通的工作经验中我的体会是联通从来不会刁难客户,他们喜欢刁难内部人员。如果你确认是刁难,那就用脚投票,不要说改号很麻烦,如今发达到你已经有一堆好友根本就不知道手机号码了,联系方式的多元化一个号码早已经不成为问题,如果你觉得自己的号码实在不想丢掉,也可以选择携号转网。如果你所在的区域没有携号转网的条件,办成一个月最低消费5元的卡扔在那里也不是什么大事。
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谢邀。
你是一个喜欢法律的人的话就先选择读法律规定,再打投诉电话投诉。
你是一个不喜欢法律的人,就直接打电话投诉。
至于打那个号码投诉,你就先上中国联通的官网,我不能把号码写在回答里
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我上次没告赢因为他电子化办公没给我留下证据
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虽然我是律师,但是我要告诉你,最有效最直接的方式是投诉,先是内部投诉,然后是外部投诉,自己琢磨琢磨;
投诉内容要全面复杂,不要局限,不仅是话费,还有流量费之类的,不仅是业务问题还有态度问题;
而且,每次投诉都要记工牌、记内容,每次投诉要有连贯性,不要每次投诉都是,“您有什么事情吗,您能不能简单介绍下”,no,不要消耗自己的战斗力;
每次投诉,前三分钟是最体现战斗力的阶段,否则,你就耗死在自我陈述里了;
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家庭用户网络拨号,分配的是内网IP(10开头),无法分配到到公网IP,家里有小孩需要安装监控探头,设备无法使用。打电话投诉无果,态度强硬,就是不开,说国家规定不给开,有提供不出来国家规定文件!投诉!
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告诉您一个我实践过的办法,直接向工信部投诉,让他们主动找你啊,太被动不行。向工信部投诉有两种方式,可以电话投诉,也可以网站上投诉,等待你的好结果啊。
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对于故意刁难的行为一定要投诉,记下工号,最好有影像资料,可向投诉,也可向上一级通信管理局投诉。
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把我个人经验分享给你:有次,有人用我的身份证在移动开通了一个上网套餐。我知悉后,要求移动撤销,移动要求我本人去营业厅去撤销。我当然不同意,就向移动省公司、总公司投诉,未果。再向工信部投诉,没过多久,移动客服就电话给我,并提出了我比较满意解决方案。向工信部投诉,不方便的地方就是要通过网上书面提交诉求。
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