工作上和其他同事发生了冲突应该怎么办呢?

时间:2020-07-20 来源:法律投稿
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点评:
职场即江湖,人在江湖,身不由己,与同事的冲突在所难免。处理冲突的策略有下面五种,请你结合自己的实情实景实人,采取不同的应对方式。
1、合作策略。高度坚持自己,且高度与对方合作。主动跟对方坦诚布公地讨论问题,寻找互惠互利的解决方案,尽可能地使双方的利益都达到最大化,而不需要任何人做出让步的解决方式。这是一种成熟的处理冲突的方式,既要坚持自己,自己的底线、核心利益不能退让妥协,并向对方阐明解释;同时,又要换位思考,体谅对方,了解对方的底线、核心利益是什么,看看能不能在兼顾双方底线与核心利益的基础上,从长远大局出发,找到共同可以接受的解决办法。这是解决冲突的上上策。
2、妥协策略。中等程度的合作、中等程度的坚持。也就是冲突双方都愿意放弃部分观点和利益,并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。妥协往往是解决冲突的有效途径,虽然实现不了价值最大化,但也是一种各退半步,和谐相处的中策。但是,如果对方特别强势,弱势的一方就无法通过妥协解决问题。这是解决冲突的中策。
3、迁就策略。不坚持自己且保持与对方的合作。意思是委曲求全,抚慰对方,愿意把对方的利益放在自己的利益之上,做出自我牺牲,遵从对方观点,照顾对方利益,从而维持相互友好的关系。这种策略需要你审时度势,根据当时当地当人的情境,做出牺牲当下为了长远的选择,所谓:好汉不吃眼前亏,识时务者为俊杰,指的就是这种情况。比如,与你冲突的同事比你年长有资历,比你有能力,比你有背景,比你吃得开,那你要想还在这里混,就需要忍受胯下之辱,求得一时的安定,但接下来应该韬光养晦,强身健体,争取早日出人头地。这是解决冲突的中下策。
4、回避策略。不坚持自己,也不与对方合作。意思是意识到冲突的存在,但采取忽视和放弃的态度,不采取任何措施与对方合作,或为了维护自身利益,采取拖延的方法,一躲了之。这种策略既不合作,也不坚持,对自己和对方都没有什么要求。


点评:
这个在所难免,工作中一定会出现观点不一致的情况,所以偶尔会发生些争执。
如果不存在私人纠葛,只是对工作的看法有分歧,那么适度的冲突是有利于找到解决问题的办法的,这个倒是不用担心。本着解决问题的原则,进行头脑风暴或者讨论达成一致,解决争执即可。
如果本来就对人有想法,或者有利益冲突,工作的因素只是导火索,那这就只好自己评估化解冲突的办法。是否要先表示善意,如何表示,对方是否值得这样做,都要反复掂量。
不过,有一点言妹要提醒,不要把工作的争执带入到私人的情感中,工作是工作,私人关系是私人关系,这两者的隔离很关键噢。职场超话

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