网购买到假货，什么情况下可以要求平台承担责任？

经常有小伙伴网购买到假货，在平台投诉吧，平台又把责任推给商家，而商家也找多种理由进行敷衍，很多人由于维权困难而陷入苦恼。

今天谈老师给大家讲一个可以要求平台承担责任的情况。


1.今年1月1日起，《电子商务法》正式施行，网购、代购不再无法可依。

2.一般情况下，我们网购时和商家之间形成买卖合同关系，平台只是信息提供方，商品质量问题主要还是去找商家；

3.这种情况下可以直接找平台索赔：当平台知道或者应当知道商家销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益的行为，没有采取必要措施，要与商家承担连带责任。

意思是，如果平台知道商家卖假冒商品，取得没有去理会，仍然让他在上面卖；或者虽然一开始不知道，但是都有消费者投诉或者媒体都在曝光了，你作为平台仍然没有对商家和商品采取阻止他们继续销售的行为，我的权利受到侵害，那我既可以找商家赔，也可以直接要求平台赔偿。

只不过，这种情况下，我们需要收集好证据，这样才能最大限度维权。