[车辆租赁类消费诉求及纠纷同比明显增多]

今年清明假期，中心接到车辆租赁类消费投诉18件，较去年同期的5件增长2.6倍。主要涉及共享单车及轿车租赁服务，具体反映租车押金给付与退还纠纷、经营者擅自取消租车订单、租赁车辆存在性能故障、“款到车缺”等问题。如4月2日，消费者袁某来电称，接受某公司提供的共享单车服务并支付押金299元，经营者承诺服务终止后2至3日内退还押金，但拖延10多日仍未退还。消费者周某来电称，向某租车公司租赁轿车并支付605元租费，钱款到账后经营者却迟迟未提供车辆。消费者贾某反映，花1180元租赁的轿车在驾驶途中出现故障，影响了出游行程，与经营者交涉，对方只同意补偿100元代金券，令他不满。