西安奔驰利之星被罚款100万
西安奔驰利之星被罚款100万
“奔驰女车主的维权风波”与其说是“维权的胜利”不如说是“舆论的胜利”,而舆论在整件事情中的加持又和高学历女车主坐在车顶上的那番“口吐莲花”的新闻画面感不无关系。客观的讲,舆论的加持也是要满足舆论本身的需求的,所以这个个案并不具备可复制性。
在日常的消费实践中,因为“维权过程的繁琐”和“维权金额大小”之间的不对等,导致很多消费者不会“认死理”的去维权。这也是这类维权事件能够引起广泛关注的另一个原因,勾起很多消费者在消费过程中吃“哑巴亏”的记忆,进而引发共鸣。
消费者的“嫌麻烦”导致商家的“装糊涂”,即便我在装了100次糊涂的过程中遇到了几个“认死理”的,总体上我也是赚的,何乐而不为。
即便如本事件中,最终4S店被罚了100万的极端案例中,这样以次充好的稀里糊涂给店家创造了几个100万的利润,只有店家自己清楚。
说到底“能忍”“息事宁人”是很多消费者的共性,属于道德秩序中的一种意识固化。一种意识的改变需要的不是一个阶段、一个时期的努力。
如果有一天,我们的意识里不以“维权金额大小”作为可为或者不可为的依据,而是以“这是我的权利,也是所有消费者的权利,我维权不只是为了我自己,也是为了以后所有和我一样的消费者”的意识形态来考虑这件事情,每一位被侵害的消费者都不是“吃素的”,消费者才会真的实现“清清楚楚消费,堂堂正正维权”。
“消费者是上帝”,这句话不知道忽悠了多少年,忽悠了多少人。消费者从来也没指望以上帝的身份来消费。碰到了质量问题以及其他方面需要维权的问题,商家真的不用说的那么动听,又是上帝又是什么的,咱们整点实在的,起码应当是平等坐下来谈,按规矩处理。最起码不要把维权者逼到引擎盖上……如何看待西安利之星被罚款100万?除了爬上引擎...
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