存款被人挂失冒领，银行是否承担责任？

问：2013年6月22日，我持自己的身份证在被告某银行办理现金元整存整取存期为一年的业务，并预留了密码，银行为我出具了带有账号的定期储蓄存单一份。8月8日，该笔存款被他人以我的名义进行了挂失。次日，因挂失凭证丢失再次挂失。在办理两次挂失手续过程中，他人均提供了该笔存单的账号、密码及原告的身份证号，但被告仅在挂失申请书上注明“公民身份证号码与姓名一致，且存在照片”，没有留存挂失人的身份证复印件。后挂失人于8月21日将该笔存款取走。2014年3月3日，我持存单到被告处取款，发现存款已被取走，银行是否应承担责任？

答：储户在银行存款后，对自己的存单账号及存款密码负有保管责任，如果存款被冒领是因为储户个人原因，则银行不承担责任。如果储户尽到了保管义务，而银行在办理存单挂失及提前支取的过程中，未尽到严格审查义务，对存款损失应当承担责任。否则，按双方各自的过失承担相应责任。