卖家消失维权难，网络交易平台要担责吗？

问：2014年12月12日，重庆市南岸区张女士在网络上因“双12”购买了大量的生活日杂用品，其中发现购买的一箱卫生纸属于“三无”产品，没有许可证号、无生产日期、无厂址和有效联系方式，张女士多次找到网络平台中间商进行交涉，随后发现该网上店铺没有了，该怎么办？

南岸张女士

答：遇到此类情况应该区分对待，网络交易平台提供者应依法承担不同的责任。在网络交易平台提供者不能提供食品、药品生产者、销售者的真实名称、地址和有效联系方式时，网络交易平台要依照消费者权益保护法的相关规定承担责任。网络交易平台提供者仅仅是提供给商家一个销售食品、药品的场所，直接责任人应当是生产者或者销售者，网络交易平台提供者承担责任后可以向食品药品的生产者、销售者追偿。

实践中，存在网络交易平台的提供者明知食品、药品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者权益而放任自流的情形，此种情况下构成共同侵权。依照侵权责任法的有关规定，网络交易平台提供者与食品、药品生产者、销售者承担连带责任。