临河区一烧烤店向消费者提供过期酸奶如何维权?

时间:2020-06-09 19:44:17 来源:法律投稿
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随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费需求日益增长,保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益也提上了日程,消费者权益保护问题逐渐成为广大老百姓和政府关注的重要问题之一,并且随着疫情的结束,各行各业的复工复产,人们陆续走出家门感受春暖花开,消费也成为了人们的头等大事之一,注意消费安全,内蒙古大法扬律师事务所始终在您的身边。
新闻案例
2019年6月25日,临河区市场监督管理局接到消费者投诉,称其在×××烧烤店就餐时喝的酸奶是过期的。随后,该局执法人员对该烧烤店进行了检查,现场查获超过保质期酸奶3瓶。
当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第(十)项,构成了销售超过保质期的食品的违法行为。处罚决定:1.没收超过保质期的酸奶3瓶;2.没收违法所得4元;3.罚款9996元。
律师解读
针对这起案例,内蒙古大法扬律师事务所李尚蔓律师、胡钰璇律师就法律方面的规定,解读如下:
一、食品过期举报商家会受什么处罚
1、如果消费者买到过期食品向市场监督管理局进行投诉,市场监督管理部门在调查中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的,应当自发现之日起十五个工作日内予以核查,并按照市场监督管理行政处罚有关规定对当事人作出罚款、没收违法所得行政处罚。
2、如果情节严重,消费者可以向法院提起民事诉讼,要求商家(企业、商户)进行赔偿。
二、对销售食品商家要求有哪些
1、根据《中华人民共和国食品安全法》
第三十三条食品生产经营应当符合食品安全标准,并符合下列要求:
(一)具有与生产经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离;
(二)具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;
(三)有专职或者兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度;
(四)具有合理的设备布局和工艺流程,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物;
(五)餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁;
(六)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的温度、湿度等特殊要求,不得将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输;
(七)直接入口的食品应当使用无毒、清洁的包装材料、餐具、饮具和容器;
(八)食品生产经营人员应当保持个人卫生,生产经营食品时,应当将手洗净,穿戴清洁的工作衣、帽等;销售无包装的直接入口食品时,应当使用无毒、清洁的容器、售货工具和设备;
(九)用水应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准;
(十)使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害;
(十一)法律、法规规定的其他要求。
2、依据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定:违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

三、消费者买到过期商品将如何维权
1、消费者可以拨打“12315”进行投诉。
2、如果消费者投诉后,属于商家问题且商家拒不改正的,消费者可以要求赔偿并可以请求行政主管部门予以惩处。
3、消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
温馨提示
消费者在日常生活中面对此类事件不要轻易认为是“花钱买教训”,要学会拿起法律的武器保护自己,勇敢且正确的维护自己的合法权益,同时也告诫商家一定要定期检查商品保质期,用诚信赢得天下心。

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