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因疫情原因取消航班退票扣手续费吗
为了保障消费者顺利退票，国家民航局先后4次出台政策，要求航空公司和销售代理人免费给消费者退票。
消费维权 2020.05.082回复 -
商店销售假酒的法律责任是什么
犯生产、销售伪劣产品罪，销售金额5万元以上不满20万元的，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金;销售金额20万元以上不满50万元的，处2年以上7年以下有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金;销售金额50万元以上不满200万元的，处7年以上有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金;销售金额200万元以上的，处15年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产。
消费维权 2020.04.072回复 -
疫情期间出租车涨价是否合理呢
春节期间全体出租汽车驾驶员行车时务必注意交通安全，谨慎行驶、文明服务；在运营过程中，合法经营、诚实守信，不得违规乱涨价，不得有拒载、绕道、甩客、拼车、不打表等不文明运营行为。乘客如遇到出租汽车驾驶员有不文明运营行为，请拨打交通服务热线“12328”进行投诉，并留存相关证据，一经查实，市运管处将按照相关规定依法从严处理。
消费维权 2020.03.023回复 -
疫情期间商家哄抬物价可以举报吗
消费者对各相关经营者及行业协会的价格行为予以监督，若发现价格违法行为，请保存好相关证据并拨打12315、12345举报电话进行投诉举报。 结合《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》以及2020年2月1日国务院市场监管总局出台的《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间查处哄抬价格违法行为的指导意见》，哄抬物价行为主要包括三种类型：一是通过散播虚假信息推高价格。通过捏造、散布涨价信息，哄抬价格，包括虚构进货成本、虚构货源紧张、虚构其他经营者准备提价等信息提高价格预期。散布捏造涨价信息或者使用“严重缺货”等紧迫性、诱导性用语推高价格。二是通过囤积商品、缩紧供给推高价格。通过大量囤积商品哄抬价格，即生产、批发、销售者不及时将防疫用品、民生商品投放市场，流转至消费终端，进行不必要的大量囤积。三是直接或间接提高商品实际价格。销售过程中变相涨价、直接涨价，包括销售过程中强制搭售其他商品，或大幅度提高配送费用、收取其他费用的。
消费维权 2020.02.263回复 -
中国消费者权益保护立法的法律体系是如何的
“你们国家很厉害呀！”“对呀，我们国家是世界第二大经济体呢！”“你们应该是消费大国吧！”“当然了，光阿里巴巴双十一的网上交易额都超过千亿呢”“那买到假货一般怎么处理”“忍忍咯”“这样啊，为什么还要过消费者权益保护节”“因为可以打到外国势力呀”最大的变化就是操控民意！
消费维权 2019.11.2727回复 -
被骚扰怎么用法律保护自己
不用搭理就好了
消费维权 2019.11.2370回复