婚庆公司网购60只花瓶用完就退货，“七天无理由退货”制度相关的法律知识

【婚庆公司网购60只花瓶用完就退货】近日，浙江杭州。一名买家以5800元的价格网购了60只花瓶，并于收货后第6天申请退货。商家致电买家得知其从事婚庆行业，花瓶为办婚礼所需，且买家称花瓶尚未使用。商家同意退货申请后开箱验货，发现多只花瓶均留存有水渍，于是拒绝退款。买家要求商家按照“七天无理由退货”规则退货并承担退货运费，将商家告上法庭。最终法院判决花瓶并不完好，不符合“七天无理由退货”的条件。

网友热评：

1. 用完了再退货我也希望类似这种法院都不支持退货，要不然购物环境会恶性循环，并且每个人都可能买到别人用完退货的东西。

2. 这个算盘打的可够精的，省了钱，丢了尊严，估计以后的路越走越窄。

3. 规则是为了互利，而不是为了一方不当得利。这个法院判的好。

4. 这种情况感觉平时也挺多，很多需要临时用一下，用完就退。

5. 你说收到货有一两个坏了退货可以，你都用过了又申请退货就不对了吧，人家商家也要吃饭的啊！

今日学法：“七天无理由退货”制度相关的法律知识

1. 七天从哪天开始起算？

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条规定，网购商品在到货之日起7日内无理由退货，七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。

2.“无理由退货”需具备哪些条件？

消费者需要明确的是，“无理由”并不等于“无条件”。这些条件，您可得看准了！

条件一：

网购商品的目的需为生活消费

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二条的规定，“消费者为生活消费需要通过网络购买商品”，可以依照《消费者权益保护法》第二十五条规定进行退货。

条件二：

商品也有“绝对不适用”和“相对不适用”七日无理由退货规定的

“绝对不适用”

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，您所购商品不得是下列商品：

1. 消费者定作的；（例如，商家按照你的要求，为你的男/女朋友专属定制的情人节礼物，此类商品很难再出售给他人）

2. 鲜活易腐的；（例如，端午佳节网购的新鲜粽子，就属于“鲜活易腐”的商品，不适用七天无理由退货制度）

3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4. 交付的报纸、期刊。

对于不能七天无理由退货的商品，商品销售者也负有特定义务。对于上述四类商品，商家应当采取技术手段或者其他措施进行明确标注。

“相对不适用”

消费者要注意的是，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，对于以下三类商品，如果在购买时经过了您的确认，就可以不适用七日无理由退货规定。

1. 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

2. 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

3. 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

对于上述三类产品，商家应当在商品销售必经流程中设置显著确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，商家不得拒绝七日无理由退货。

条件三：

退货的商品应当完好

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条规定，“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好”；“消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好”。

也就是说，在商品完好的前提下，商家不能以“已拆封”“已试用”为由拒绝消费者的无理由退货请求。另外，如果超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。