#快递小哥双11每天送800单#快递怎么样了?是还没有发货,还是
仓库容量大小?能不能快速送货?怎么保证安全送货?能送多少货?送了这些货能挣多少钱?作为快递公司、快递小哥而言,这些是他们最为关心的问题。
去年给快递小哥开了一场讲座,与小哥们进行了交流,发现他们最为关注的还是怎么保证安全与效率的问题,这个是一个人矛盾点,他们很难进行平衡。
也就是说他们很难做到《快递暂行条例》第二十五条的规定“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”
因为一旦如此做,他们的效率就会大大的降低,特别是在类似于双十一这样的购物节之下,物流量剧增,每天都要运送很多快递,他们每天都是起早贪黑……即便是这样安全也是很难进行保证。
通过交流,快递小哥表示:一天送那么多的货,要是挨个上门送,要是挨个打电话,那么怎么能够送完那么多的货?如果挨个上门送,那么放在车里面的这些快递,人不在的时候,谁来保证它的安全?
所以,快递小哥通常采取的做法就是放在门卫处、小区快递盒中……但如此做法确实是有违约违法之嫌疑。
那么,应当如何去平衡安全与效率的问题呢?这个问题其实是值得大家思考的。
法律是一定要遵守的,合同的约定是一定要履行的,如果不遵守法律,那就是违法;如果不履行合同约定,那就是违约。
那么在这种情况下,作为快递公司是否考虑增派人手,是否考虑做一下延期说明?作为快递小哥是否多一份责任心,通过电话沟通变更投递?作为消费者是否考虑一下多一份理解,多一份耐心?
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